Política de devoluciones
Cancelaciones, Modificaciones, devoluciones y reembolsos
Devoluciones
Al comprar en Glitter Planet Limited, tiene derecho a devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega . El producto debe ser devuelto como nuevo. Recibirá un reembolso completo por su pedido/producto(s) cuando los reciba.
Devoluciones si su artículo llega dañado . Debe enviarnos una imagen clara del artículo dañado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su paquete junto con su número de pedido para que podamos procesar su devolución. Una vez que recibamos esta información, resolveremos el problema lo antes posible. para ti.
Dirección de devoluciones:
Glitter Planet Limited, Unit 3b Bridgewater Court, Bentley Wood Way, Burnley, Lancashire, BB11 5ST Reino Unido.
Todos los clientes tienen derecho a cancelar su pedido si aún no ha sido enviado.
Su derecho a cancelar un pedido de Glitter Planet comienza en el momento en que realiza su pedido, pero debe cancelarse antes de que se envíe su pedido o esto resultará en la devolución del pedido.
No se aceptan cancelaciones después del envío.
Si su pedido se ha marcado como enviado pero aún no ha salido de nuestro almacén, tiene derecho a cancelar, pero no se le reembolsará el P&P y Glitter Planet se reserva el derecho de agregar una tarifa de manejo.
Una vez que haya enviado un pedido, no podemos modificarlo ni agregarle nada.
Si un artículo está agotado : si un artículo que compra está agotado, se reembolsará automáticamente a la misma cuenta con la que pagó. Se le notificará si esto sucede.
Recibí el artículo incorrecto : si recibió el artículo incorrecto y se encuentra en el Reino Unido, le reenviaremos el artículo correcto, el artículo incorrecto deberá devolverse. Para todos los pedidos internacionales, si recibe el artículo incorrecto, podemos enviarle el artículo correcto o le reembolsaremos el artículo que le faltaba. Debe notificarnos sobre los artículos incorrectos recibidos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete para que podamos comunicarnos juntos para resolver el problema. Conserve todo el embalaje y el albarán para ayudarnos a resolver este problema.
Artículo faltante: si falta un artículo en cualquier parte de su pedido, debe verificarlo y notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Envíe su consulta por correo electrónico a info@glitterplanetuk.com incluyendo imágenes claras de su albarán. Nos ocuparemos del problema en consecuencia. Gracias.
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